O que fazer quando o medo impede o potencial do trabalho flexível  

É seguro dizer que a forma como trabalhamos registou recentemente uma mudança dramática. A pandemia global tornou o trabalho híbrido a nova norma para muitas empresas. No entanto, nem toda a gente está de acordo com esta mudança. Algumas pessoas que se destacaram, como Elon Musk, fizeram manchetes por se oporem firmemente ao trabalho remoto, classificando-o como "moralmente errado". Esta diferença de opinião entre empregadores e empregados criou uma divisão crescente sobre a produtividade do trabalho remoto. 

Estamos a caminhar para o "paradoxo da produtividade", que impede que se colham os benefícios do trabalho híbrido e remoto devido ao receio infundado da falta de produtividade. 

Compreender o paradoxo da produtividade 

À medida que os modelos de trabalho híbridos ganharam força, começaram a surgir preocupações sobre a produtividade dos funcionários. O inquérito da Microsoft de 2023 apresenta um quadro fascinante.   

De um lado do espetro, 87% dos funcionários relatam sentir-se produtivos no trabalho, mesmo com um aumento significativo de 153% nas reuniões semanais. E como se isso não bastasse, a sobreposição de reuniões aumentou 46% por pessoa, levando a que a multitarefa durante as reuniões, como verificar e-mails ou mensagens, se tornasse a norma. 

Por outro lado, 85% dos líderes estão a debater-se com dúvidas sobre a produtividade dos funcionários no ambiente de trabalho híbrido. Alguns recorreram à tecnologia para controlar a atividade em vez de se concentrarem no impacto real do trabalho, o que levou a problemas de confiança e a um fenómeno chamado "teatro da produtividade". Neste cenário, os empregados parecem ocupados, participando em reuniões que podem não ser necessárias. O resultado? Os líderes receiam que a perda de produtividade se deva ao facto de os empregados não trabalharem, apesar de os dados mostrarem um aumento das horas trabalhadas, das reuniões e de outras actividades relacionadas com o trabalho. 

Encontrar um terreno comum   

 É do interesse de todos aproveitar o potencial do trabalho híbrido e remoto; e aliviar o receio de trabalhadores improdutivos, assegurando simultaneamente a retenção e a produtividade dos trabalhadores. Para navegar com sucesso neste novo cenário, as organizações precisam de mudar a sua atenção, deixando de se limitar a registar as horas trabalhadas e passando a avaliar o impacto real do trabalho. Eis algumas estratégias simples a considerar:

1. Clareza nas prioridades. Os trabalhadores com uma noção clara das suas prioridades têm maior probabilidade de permanecer na empresa (quatro vezes mais), sentem-se mais felizes e têm sete vezes menos tendência para procurar novas oportunidades de emprego. A definição de prioridades deve ir para além da simples reorganização das listas de tarefas e concentrar-se no que é verdadeiramente importante. 
   
2. Confiança e autonomia. A confiança constitui a base de qualquer acordo de trabalho híbrido bem sucedido. Os directores devem confiar que os seus empregados farão o seu melhor trabalho, mesmo quando não os podem ver fisicamente. Esta confiança dá mais poder aos empregados e leva a uma maior produtividade. 
    
3. Abordagem centrada no empregado. Apesar das preocupações com o regresso ao escritório, os empregados esperam agora flexibilidade e autonomia nas suas modalidades de trabalho. Não se trata apenas de políticas da empresa; trata-se de satisfazer as expectativas dos empregados, especialmente na atual escassez de competências. 

 
Até os empregadores mais cépticos podem mudar de opinião. 

O caso de Elon Musk, que era um crítico declarado do trabalho remoto, serve como um excelente exemplo de como até os empregadores mais cépticos podem mudar a sua posição. As medidas de redução de custos levaram Musk a decidir que os empregados do Twitter (atualmente X) trabalhassem remotamente, salientando as vantagens financeiras do trabalho remoto. 

De acordo com a Forbes, este exemplo desafia a noção de que o trabalho remoto irá diminuir num mercado de trabalho em arrefecimento, porque os empregadores terão mais controlo para exigir que os trabalhadores regressem ao escritório. Estas manchetes são motivadas pela preferência da maioria dos executivos pelo regresso dos trabalhadores ao escritório e menos pelos riscos reais para a produtividade. 

O que se segue para o futuro do trabalho híbrido e remoto? 

À medida que o trabalho híbrido se torna o novo normal, é vital para o sucesso a longo prazo abordar as preocupações com a produtividade. Os líderes devem deixar de acompanhar a atividade e passar a orientar os funcionários para um trabalho significativo e com impacto. Esclarecer as prioridades e promover a confiança e a autonomia são também passos fundamentais nesta transição. 

Em última análise, o futuro do trabalho exigirá uma adaptação, experimentação e colaboração contínuas. Os profissionais de RH e de análise de pessoas têm uma oportunidade única de liderar a conceção de organizações totalmente adaptáveis ao trabalho híbrido.   

Os dados serão fundamentais para ajudar as organizações a responder a questões cruciais sobre produtividade, agilidade e inovação em cenários de trabalho remoto e presencial. A discussão deve ser menos sobre o trabalho remoto versus o trabalho presencial e mais sobre o questionamento do resultado das nossas experiências dos últimos três anos: O que é que está a funcionar? O que não está? Porque é que somos mais ou menos produtivos/ágil/inovadores? Quando é que as reuniões presenciais são importantes? 

E você? Qual é a sua opinião sobre o futuro do trabalho híbrido e remoto? Partilhe as suas experiências connosco!