3 Razões pelas quais as pessoas são infelizes no trabalho e como a redefinição do sucesso pode ajudar
Demasiadas pessoas estão insatisfeitas com a sua vida profissional - e isso vê-se. Chegou o momento de uma nova tomada de consciência da definição tradicional de sucesso profissional.
Já parou para pensar o quanto da nossa vida passamos a trabalhar? Com tudo somado, passamos cerca de um terço das nossas vidas a trabalhar. É uma quantidade espantosa do nosso tempo, especialmente se o passarmos entediados ou stressados.
Para muitas pessoas, os resultados que obtemos no trabalho têm um grande impacto sobre se nos sentimos bem-sucedidos ou não. Quer isso seja ganhar mais dinheiro ou ganhar elogios de um chefe ou de um colega, as nossas realizações no local de trabalho podem contribuir em muito para nos sentirmos bem com as nossas vidas e sabermos que somos importantes.
Mas e se a obtenção de resultados impactantes não for sobre o que se faz? E se se trata de quem somos quando o fazemos?
Essa é a mensagem de um novo livro, “Burn Ladders. Build Bridges”, escrito pelo Dr. Alan M. Patterson, um consultor de desenvolvimento organizacional. O objetivo de Patterson ao escrever o livro é ajudar a explicar porque é que tantas pessoas estão tão infelizes no seu trabalho - e para que estas, especialmente as gerações mais jovens que estão agora a entrar no mercado de trabalho, redefinam o que é o sucesso.
"O verdadeiro sucesso é envolver pessoas interessantes e interessadas em algo que é significativo e importante para si e para eles", diz Patterson. "O sucesso é definido por uma motivação profunda e pessoal. Entre os equívocos mais comuns está que o sucesso é medido por critérios externos: que mais dinheiro, um cargo mais elevado, um título mais longo e mais estatuto e prestígio tornam alguém mais bem-sucedido".
Falei com o Dr. Patterson e pedi-lhe que partilhasse algumas das suas ideias sobre a razão pela qual mais pessoas deveriam evitar os tradicionais marcadores de sucesso em favor de terminarem com a hierarquia da empresa e construírem pontes. É uma visão de êxito inovadora - e uma que mais pessoas estão a abraçar deste lado da Grande Demissão.
As raízes da infelicidade no trabalho
Com base no seu trabalho com clientes de organizações como o Federal Reserve Bank, Hewlett Packard, Liga Principal de Basebol e a Marinha dos Estados Unidos, Patterson diz ter identificado três grandes razões pelas quais as pessoas estão infelizes nos seus empregos.
A primeira é a crença de que as empresas e os gerentes apenas têm em consideração os seus melhores interesses. "É apenas uma questão de tempo até perceberem que não é esse o caso", afirma.
A segunda é que outras pessoas - não o próprio - são responsáveis pelo desenvolvimento da sua carreira. "Nada poderia estar mais longe da verdade", afirma Patterson.
O terceiro condutor da infelicidade no trabalho é que, embora seja necessário ganhar mais dinheiro e promoções, estes não acrescentam valor pessoal a longo curso. Temos de reconhecer que estamos a trabalhar num ambiente restritivo onde o melhor que podemos fazer é navegar através dele e à sua volta, em vez de o alterar.
"As pessoas precisam de assumir o controlo do desenvolvimento da sua carreira", diz Patterson, "desde agendar debates com os seus gerentes para obter clareza no trabalho, passando pela mobilidade lateral, até ao trabalho com excelentes profissionais em projetos interessantes e ao aumento da sua visibilidade". Nunca se sabe quais são as oportunidades que podem surgir ao estar de um lado para o outro.
"Ninguém se preocupa mais com o desenvolvimento da sua carreira do que você - nem mesmo a sua mãe".
Incentivar as gerações mais jovens
Patterson diz que a pandemia já ajudou a alimentar a mudança entre muitos e diferentes grupos demográficos de trabalhadores.
Um desses grupos demográficos é constituído por recém-formados, uma coorte a que Patterson se refere como "os jovens e inquietos".
"Estes são os Gen Zers e os Millennials, que entram sem hesitações no mercado de trabalho com a crença de que equilibrar as suas vidas e o seu trabalho é essencial, e que trabalhar em algo significativo é importante", afirma. "Como baby boomer, consigo identificar-me".
Outro grupo preparado para repensar como deveria ser o sucesso na carreira são os milhões de trabalhadores, de todas as idades e indústrias, que foram emocionalmente abalados pelo isolamento, desespero e angústia que irrompeu quando a pandemia abalou o seu mundo.
"A sua reação lembra-me aquela grande cena no filme "Escândalo na TV" quando da sua secretária no noticiário, Peter Finch diz às pessoas para abrirem as suas janelas e gritarem: "Estou louco e não vou aguentar mais", diz Patterson.
Ele diz que este segundo grupo muito diversificado tem uma coisa em comum: há muito tempo que estão desiludidos e infelizes por várias razões, incluindo a sua situação de trabalho.
"A pandemia surgiu e muitos dos trabalhadores apenas pegaram nas suas luvas e tacos, atiraram-nos para o campo e disseram que não iam aguentar mais", afirma. "O facto de que as pessoas estão a repensar a importância da sua saúde emocional e física pessoal, uma necessidade geral de justiça e equidade, e o impacto de dar e fazer a diferença, são tendências positivas".
Acabar com a hierarquia da empresa
Fazer mudanças positivas na sua vida começa por mudar a sua mentalidade de que subir na hierarquia da empresa é a única forma de alcançar o sucesso, diz Patterson.
"A hierarquia é um mito", diz ele. "Não há nenhuma garantia de que irá subir para além de um certo ponto, especialmente se não for um homem branco". Se pensa que o trabalho árduo e fazer um bom trabalho deve falar por si próprio, pense novamente. Não se trata de desempenho, trata-se da avaliação do seu desempenho, muitas vezes por pessoas que não o conhecem".
Todos nós podemos redefinir o que pensamos do sucesso, saltando a política e o drama muitas vezes entrelaçados com a subida na hierarquia da empresa, afirma Patterson. Devemos também deixar de pensar nisso como algo que é um esforço individual.
"Mudar o jogo, ajudando os outros a obter o que é essencial e importante para eles", afirma. "Em vez de fazer o que for preciso para subir na hierarquia sozinho, não lute para chegar ao topo. Construa relações como uma fonte de energia e renovação. Esta é uma forma mais saudável e gratificante de alcançar um significado pessoal, em vez de ser atirado para o jogo que é inerentemente injusto e destinado a levá-lo a um lugar onde não é suficientemente bom".
Repensar o futuro do trabalho
Na opinião de Patterson, terminar com a hierarquia, em vez de subir na mesma, pode ser apenas o futuro do trabalho onde as pessoas se concentram menos nas suas próprias realizações e mais na construção de uma vasta rede de relações, assim como na criação de condições para o sucesso dos outros.
"Trata-se de dominar as capacidades de criar impacto e significado", diz Patterson, que crê que esta é uma mensagem que se ligará bem às gerações mais jovens emergentes no mercado de trabalho.
"As gerações mais jovens insistirão em algo diferente", diz Patterson. "A liderança como a capacidade de criar condições para outros libertarem a sua motivação intrínseca no mundo - para fazer o que é crítico e significativo para eles - será ainda mais importante no futuro".
Se a Grande Demissão nos ensinou alguma coisa, é que as velhas definições de sucesso no local de trabalho já não são suficientes. Se vai passar um terço da sua vida no trabalho, faça-o para que conte mais do que apenas para si próprio. Uma abordagem mais empática e orientada para as relações no trabalho é fundamental, não só para o crescimento da carreira, mas para uma vida que abrace todo o significado do sucesso - tal como definido por si.
