A Kelly Search & Selection encontra-se a recrutar um Customer Care Assistant Trainee, fluente em Inglês, para o cliente Siemens Healthineers, localizado na zona do Porto.
Responsabilidades:
- Atendimento telefónico ao cliente;
- Gestão dos pedidos de abertura de tickets dos técnicos e pedidos via Teamplay Fleet;
- Gestão das plataformas de comunicação digital do Customer Care Centre (mailbox, Teams, Teamplay Fleet, Yammer, SMS);
- Suporte à gestão dos agendamentos com clientes;
- Permitir uma maior disponibilidade te todos para uma melhor comunicação com os CSE (customer services engineers) e CAS (Customer application services).
Perfil:
- Proatividade na procura de soluções junto com os colegas de equipa;
- Dinamismo e vontade de aprender;
- Inglês fluente (fundamental);
- Empatia e boa capacidade de comunicação;
- Skills de informática na ótica do utilizador.
Se corresponde ao perfil solicitado, por favor, submeta a sua candidatura online.
A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services.
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Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.
