Assistente Linha de Retenção (m/f) - Castelo Branco

Publicado 01 November 2021
SalárioNegotiable
LocalizaçãoCastelo Branco
Categoria Temporário/Contrato
SectorContact Center
ReferênciaBBBH317834_1637837525

Descrição


A Kelly Services, empresa líder em Gestão de Recursos Humanos, oferece os seus serviços em todo o mundo e coloca mais de 500.000 pessoas a trabalhar anualmente. Cotada na bolsa de NASDAQ, a Kelly trabalha com mais de 90% das empresas listadas na Fortune 500 e 100.
A Kelly Onsite Solutions está a recrutar para sua empresa cliente, líder de mercado.


Os colaboradores têm como principais funções:

- Receber chamadas de clientes com o serviço MEO ativo na sua conta; Prestar esclarecimentos sobre o mesmo; Demover e fidelizar os clientes que pretendem desistir do Serviço MEO anteriormente adquirido.

Horário: Fixo

Full-time 40h:

  • 12h00-21h00
  • 13h00-22h00;

Part-time:

  • 18h00- 22h00


Local de Trabalho: Castelo Branco


Perfil :
- Sentido de responsabilidade, rigor, orientação para o trabalho em Equipa e capacidade de organização.
- Resistência ao stress, capacidade de adaptação à mudança e facilidade de aprendizagem.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Habilitações mínimas 12º ano.
- Preferencialmente com conhecimento das aplicações da PT, nomeadamente: CRM, portal SFA, Sirel, CIMS, Siebel 1to1, Mobilix.
- Sem necessidade de capacidade comercial.


Oferecemos:
- Formação inicial remunerada com perspectiva de progressão;
- Contrato de trabalho + Remuneração base + subsídios + Prémios;
- Possibilidade de desenvolver a sua carreira numa equipa de topo no mercado.

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A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services.
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Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.