A Kelly é uma empresa especializada em serviços de gestão de recursos humanos e que oferece oportunidades de emprego em diversos setores de atividade, de Norte a Sul de Portugal. De origem norte-americana, possui uma abrangência mundial. A cada minuto, a Kelly coloca um candidato seu num novo projeto profissional.
Neste momento, a Kelly Search & Selection, encontra-se a recrutar um Assistente Comercial (Clientes e Serviços), para o departamento de Marketing e Vendas de um cliente de referência no seu sector farmacêutico, localizado no Porto.
Responsabilidades:
* Acompanhamento operacional dos stakeholders no âmbito do processo de clientes e serviços.
* Responsável por assegurar processos administrativos, bem como, apoiar as ações desenvolvidas no departamento de clientes e serviços;
* Responder a solicitações de clientes não farmácia;
* Apoiar na resposta a solicitações de cotação;
* Colocar pedidos de alteração comercial/ financeira;
* Analisar e responder a solicitações de clientes não farmácia;
* Apoiar na execução de ações necessárias à implementação dos serviços de acordo com os requisitos identificados e melhorias ao processo;
* Apoiar na divulgação de ativação/desativação dos serviços;
* Obter informação relevante para "benchmarking" relacionado com grupos, serviços, novos modelos de negócio etc.
* Assegurar a criação/ atualização de acordos tripartidos e plataformas;
* Validar a existência de fichas de acordo comercial com os fornecedores;
* Apoiar na redação do protocolo de plataformas para cada grupo;
* Apoiar na logística da formação ao cliente interno/ externo para reciclagem ou implementação de novos serviços ou modelos de negócio;
* Criar/ atualizar os manuais informativos referentes ao processo;
* Apoiar na resolução de erros de faturação e/ou parametrização relacionados com a área de negócio;
* Apoiar na comunicação entre o departamento, laboratórios e outros stakeholders;
* Assegurar o arquivo dos documentos do respetivo departamento;
* Tratar reclamações;
* Calcular e solicitar notas de crédito;
Perfil:
* Formação Superior nas áreas de Gestão, Comércio Internacional ou Ciências Farmacêuticas (obrigatório);
* Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
* Capacidade de organização e trabalho por objetivos;
* Conhecimento dos programas MOffice
* Gosto pela área comercial;
Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade envie-nos, por favor, o seu CV actualizado.
What's next? You choose!
A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services.
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